La consommation de vin en France

La communication est un levier essentiel en marketing. Mais cette communication doit s’adapter à la cible de la marque, et cela demande une étude approfondie des comportements et besoins de celle-ci. Communiquer doit se faire en fonction de la clientèle. Voici quelques astuces pour une meilleure communication en fonction de votre cible.

Veille et positionnement

La veille est un élément essentiel de toute bonne stratégie marketing. Aucun plan de communication ne peut être lancé si la marque ou l’entreprise de manière plus globale n’a pas été en mesure de cerner sa cible et de définir son positionnement.

Cerner sa cible

La cible se définit par différents axes de recherche. Tout d’abord, une étude des concurrents permet de mieux se positionner. Ensuite, la création de personae est un véritable plus.

Qu’est-ce qu’un persona

Le persona, aussi appelé “buyer persona” est un personnage fictif représentant les cibles et clients de la marque. Il permet ainsi à cette dernière de mieux se représenter et de comprendre les différents archétypes possibles pour sa cible. De ce fait, elle sera plus à même de mettre en place les bons leviers pour satisfaire les clients réels.

Les personae sont essentiels lors de la création d’une marque, ou du lancement d’un nouveau produit ou service. Ils sont donc souvent utilisés par les agences marketing dans le vin ou non pour définir les différentes stratégies à but commercial.

Définir son positionnement

Créer ses personae permet de mieux définir sa cible, et d’ainsi mieux définir le positionnement de son offre. La marque peut ainsi avoir un aperçu plus clair de la tranche d’âge de sa cible, de sa catégorie socioprofessionnelle, de ses besoins ainsi que son pouvoir d’achat.

Définir son positionnement est essentiel pour toute stratégie commerciale, puisqu’elle va permettre de déterminer des points majeurs comme le packaging, le ton de la communication et les axes de communication.

Établir sa stratégie

Une fois que les personae sont créés, cela permet une meilleure vision du public-cible. Il s’agira ensuite de mettre en place une solide stratégie marketing. La communication étant au cœur de toute campagne marketing, il s’agit de bien étudier la question et de savoir sur quels supports communiquer, quel ton et quels contenus privilégier.

Cibler les supports à utiliser

Quels sont les supports et canaux les plus consultés ou les plus susceptibles de toucher l’audience recherchée ? L’équipe marketing/commerciale d’une entreprise doit prendre en considération toutes les possibilités afin d’adapter sa stratégie. Faut-il davantage miser sur les réseaux sociaux, sur une communication print ou des spots publicitaires ou sur la partie moteurs de recherche ?

Bien connaître sa cible permet de bien choisir les supports et les formats adaptés.

Quelques supports :

• presse
• blogs
• réseaux sociaux
• publicités
• référencement payant
• affiches
• etc.

Le choix des supports sera différent selon s’il s’agit d’une communication BtoB ou BtoC.

Découvrez notre agence de communication pour les vins et spiritueux.

Adapter le ton et la communication à sa cible

Comme nous le mentionnions quelques lignes plus haut, le ton et l’ensemble de la communication d’une marque, d’un vin ou d’un domaine doit être adapté en fonction de sa cible. Par exemple, pour toucher une clientèle plus jeune, il peut être judicieux d’utiliser un ton décontracté et amical, et d’utiliser certains canaux de communication spécifiques comme Instagram. Les grands vins auront tendance à avoir une communication plus formelle, presque institutionnelle, pour toucher un public autre, bien spécifique.

Proposer un contenu pertinent dans les bons timings

Que ce soit sur le blog de votre entreprise, ou sur les réseaux sociaux, il est toujours judicieux de respecter une temporalité et un rythme de publication. En effet, les heures et jours de publication doivent être pensés en fonction de la cible. Certains canaux sont davantage consultés sur certains créneaux horaires et sur certains jours.